年前，十薈團(tuán)被曝業(yè)務(wù)關(guān)停，萬(wàn)名員工被裁剩不到千人。年后，社區(qū)團(tuán)購(gòu)再次出現(xiàn)新平臺(tái)裁員事件。曾經(jīng)資本眼中寵兒的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，似乎成了2022年第一個(gè)被拋棄的賽道（延伸閱讀：觀察 | 玩家“團(tuán)滅”、資本逃離，2022第一個(gè)死亡的賽道是它？）。

近日，據(jù)美團(tuán)優(yōu)選內(nèi)部員工爆料，美團(tuán)優(yōu)選已開(kāi)始裁員動(dòng)作。代理側(cè)、直代側(cè)都有大幅裁員，研發(fā)崗尚不清晰。目前，美團(tuán)方面并沒(méi)有對(duì)這個(gè)傳聞做出回應(yīng)。

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業(yè)務(wù)元老退出一線，倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題隱患重重

據(jù)報(bào)道，早在今年1月29日，美團(tuán)優(yōu)選內(nèi)部做過(guò)一次重大人事調(diào)整，分管美團(tuán)優(yōu)選事業(yè)部的美團(tuán)高級(jí)副總裁陳亮，被宣布脫離業(yè)務(wù)一線，轉(zhuǎn)任公司顧問(wèn)，未來(lái)將把重心放在組織建設(shè)和戰(zhàn)略研究上。陳亮轉(zhuǎn)崗后，他此前負(fù)責(zé)的美團(tuán)優(yōu)選、快驢、美團(tuán)買(mǎi)菜業(yè)務(wù)交由美團(tuán)副總裁郭萬(wàn)懷管理，而郭萬(wàn)懷為美團(tuán)創(chuàng)始人王興的妻子。

資料顯示，陳亮從2011年加入美團(tuán)，至今已有11年之久，他是美團(tuán)移動(dòng)部門(mén)的第一名員工，被外界視為美團(tuán)第二大元老。他的另外一個(gè)身份是王興的高中同學(xué)，曾與王興、王慧文一起創(chuàng)辦過(guò)校內(nèi)網(wǎng)。加入美團(tuán)后的陳亮與王慧文一道陪同王興帶領(lǐng)美團(tuán)歷經(jīng)多次重要戰(zhàn)役，而今距離王慧文離開(kāi)美團(tuán)一年多，陳亮也開(kāi)始退離一線。

△圖片來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)

與此同時(shí)，美團(tuán)優(yōu)選外部也并不太平。在三級(jí)倉(cāng)網(wǎng)結(jié)構(gòu)中，美團(tuán)優(yōu)選的中心倉(cāng)大多是采用租賃自營(yíng)的形式，由供應(yīng)鏈物流服務(wù)商提供運(yùn)輸服務(wù)。據(jù)相關(guān)人士舉報(bào)，美團(tuán)優(yōu)選寧夏、上海等地區(qū)中心大倉(cāng)由于違規(guī)存放白酒、食用油等產(chǎn)品被消防相關(guān)部門(mén)責(zé)令整改。據(jù)悉，白酒、食用油等產(chǎn)品為丙一類(lèi)產(chǎn)品，而該倉(cāng)庫(kù)為丙二類(lèi)倉(cāng)庫(kù)，丙二類(lèi)倉(cāng)庫(kù)適宜存儲(chǔ)可燃固體類(lèi)物品，不適宜存儲(chǔ)酒類(lèi)和油類(lèi)物品等丙一類(lèi)物品。同時(shí)，該倉(cāng)庫(kù)還存在違規(guī)搭建冷棚等情況，消防部門(mén)已向美團(tuán)優(yōu)選下發(fā)限期整改通知書(shū)，要求正月十五前拆除。

成立不到兩年時(shí)間美團(tuán)優(yōu)選，當(dāng)時(shí)的雄心壯志到如今被曝大幅裁員，不禁讓人感到賽道凄涼。

而在2月18日，發(fā)改委等14部門(mén)印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復(fù)發(fā)展的若干政策》，當(dāng)日，美團(tuán)股價(jià)跳水，暴跌14.86%，市值蒸發(fā)2000億。這對(duì)于美團(tuán)優(yōu)選而言，更是雪上加霜。

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沒(méi)有輕而易舉的贏家，也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的退場(chǎng)

“第一命不好，第二運(yùn)不好，第三經(jīng)營(yíng)不好。一將功成萬(wàn)骨枯?！边@是麥營(yíng)銷(xiāo)咨詢機(jī)構(gòu)首席顧問(wèn)陳海超對(duì)退場(chǎng)玩家的概括。

△圖片來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)

社區(qū)團(tuán)購(gòu)最早入場(chǎng)的那一批玩家，都有著無(wú)比輝煌的曾經(jīng)。食享會(huì)在成立不到一年便完成共超3億元的四輪融資；同程生活在成立不到三年實(shí)現(xiàn)了八輪融資、美團(tuán)優(yōu)選獲8億、100億的融資……但這些最后都難逃退場(chǎng)的命運(yùn)。

其實(shí)，退場(chǎng)的結(jié)果早有跡可循。

為了更好抓住下沉市場(chǎng)，玩家們無(wú)一不把融資來(lái)的錢(qián)進(jìn)行“低價(jià)補(bǔ)貼”。隨之而來(lái)的便是品控的缺失和售后等服務(wù)的缺陷，最終導(dǎo)致用戶忠誠(chéng)度的流失。

“肉是注水的、菜是不新鮮的”、“現(xiàn)在質(zhì)量最差的貨都被社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)拿了”、“便宜沒(méi)好貨”，外面不滿的聲音隨之而來(lái)。錢(qián)能引流，卻留不住用戶的忠心。

而對(duì)內(nèi)，曾幾何時(shí)，各大平臺(tái)團(tuán)長(zhǎng)摩拳擦掌，認(rèn)為大展身手的時(shí)候到了，結(jié)果卻是一地雞毛。“透支了人情也沒(méi)賺到錢(qián)”，這是不少團(tuán)長(zhǎng)回首經(jīng)歷時(shí)的嘆息。

在“人”上，參差不齊的質(zhì)量和跟不上的服務(wù)，讓這些玩家即使握有“熟人經(jīng)濟(jì)”的優(yōu)勢(shì)，也漸漸失去了“人心”。在“價(jià)格”上，一味靠著降價(jià)和補(bǔ)貼來(lái)吸引流量，引來(lái)了“價(jià)格戰(zhàn)”。而擾亂市場(chǎng)秩序的結(jié)果也只有是傷敵一千自損八百，野蠻生長(zhǎng)終迎來(lái)政策監(jiān)管。

2021年3月3日，市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)十薈團(tuán)、食享會(huì)、多多買(mǎi)菜等社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)誘騙消費(fèi)者交易，以低于成本價(jià)傾銷(xiāo)的不正當(dāng)價(jià)格行為作出共計(jì)650萬(wàn)元的行政處罰。

△圖片來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)

這意味著社區(qū)團(tuán)購(gòu)失去了“價(jià)格補(bǔ)貼”這條捷徑，而沒(méi)有價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品質(zhì)量又屢屢出現(xiàn)問(wèn)題，顧客流失是必然。很顯然，從里到外，無(wú)論是“價(jià)格”還是“人”，這些“前浪”彼時(shí)都沒(méi)有跑通。

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眼看他高樓起，眼看他高樓塌

2020年疫情的來(lái)臨，讓社區(qū)團(tuán)購(gòu)以為春天到了。這一年賽道吸金首次超百億元，同比增長(zhǎng)356.3%。但自身沒(méi)有跑通“錢(qián)”和“人”，只靠著暫時(shí)的“紅利”，注定跑不長(zhǎng)久。疫情結(jié)束后，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)又進(jìn)入了冬天。

寒冷最先從融資數(shù)量開(kāi)始蔓延。數(shù)據(jù)顯示，2017、2018年社區(qū)團(tuán)購(gòu)融資事件分別為16起、32起。而2021年6月至今，社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道僅獲得7起融資。

當(dāng)市場(chǎng)投資的熱情冷卻，沒(méi)有錢(qián)燒的玩家便陸續(xù)退場(chǎng)。從工商信息統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，社區(qū)團(tuán)購(gòu)相關(guān)企業(yè)一共吊注銷(xiāo)了26家，其中2019年吊注銷(xiāo)了4家，2020年吊注銷(xiāo)了6家，2021年吊注銷(xiāo)了7家。

有些退場(chǎng)堂而皇之，有些悄無(wú)聲息，但一切并非毫無(wú)預(yù)兆。各方投訴、拖欠貨款和工資、裁員...這些“前浪”們?cè)缇歪尫懦隽巳绯鲆晦H的退場(chǎng)信號(hào)，利用資本無(wú)序擴(kuò)張顯然不是長(zhǎng)久之計(jì)。

△圖片來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)

當(dāng)無(wú)錢(qián)可燒，流量紅利過(guò)去，社區(qū)團(tuán)購(gòu)才到了展現(xiàn)真功夫的時(shí)候。這一賽道是不缺玩家的行業(yè)，缺的是“堅(jiān)守初心”。