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2016-09-3014:32
來源: 冷凍食品網(wǎng) 發(fā)布者:編輯
董飛自認是個內(nèi)向的人,“不善言辭”,是他給自己貼的一個標簽。但是,就是這樣一個不善言辭的人,卻逼迫自己從市場部轉(zhuǎn)向銷售部,從幕后走向臺前。正應(yīng)了那樣一句話,“不逼自己一把,你永遠都不知道自己有多優(yōu)秀”。
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工作匯報寫得好,剛?cè)胄屑传@拔擢
自2003年進入速凍食品行業(yè),董飛已經(jīng)在這個行業(yè)中工作了12年。
盡管從業(yè)時間不短,董飛的職業(yè)經(jīng)歷卻很簡單,僅服務(wù)過三全、中鶴和目前供職的雛鷹三家公司。從中不難看出,這是一個踏實做事的人。
董飛進入速凍食品行業(yè)接觸的第一個企業(yè)就是三全食品,第一個崗位是市場專員。
僅僅一個月后,其時還是速凍食品行業(yè)“門外漢”的董飛,被調(diào)到了策劃部。“據(jù)說是因為我寫的工作匯報比較有條理,領(lǐng)導(dǎo)覺得做市場專員可惜了。”現(xiàn)在提起這件事,董飛還顯得有點不好意思。
當(dāng)時,隨著思念食品等眾多中小廠家的崛起,三全逐漸感受到了來自市場的壓力。為了更好地應(yīng)對,三全決定從產(chǎn)品細分的角度出發(fā),做一款專門給穆斯林食用的清真水餃。董飛也被分配到了這個項目小組中。
董飛跟著項目組來到了穆斯林聚居的西北地區(qū),開始著手這款以牛羊肉為餡料的清真水餃的開發(fā)工作。
為了獲得穆斯林消費者的認可,三全在寧夏建廠,專門生產(chǎn)清真水餃,保證專線生產(chǎn)。
然而,理想很豐滿,現(xiàn)實很骨感。當(dāng)三全的清真水餃生產(chǎn)出來后,因為生產(chǎn)、物流、銷售等多個方面的原因,該系列產(chǎn)品最終失敗了。
在清真食品上栽的這個跟頭,讓新入行的董飛明白了理想和現(xiàn)實的差距,也更深刻地體會到了產(chǎn)品研發(fā)不能脫離市場需求而存在的道理。而對于市場需求的重視,為其后來成功推出雞湯餛飩產(chǎn)品奠定了基礎(chǔ)。
清真產(chǎn)品失利后,董飛接到了一個新的任務(wù)——為即將上市的狀元水餃做顧客調(diào)研。
有了清真產(chǎn)品設(shè)計定位上的教訓(xùn),董飛沉下心來,與調(diào)研團隊一起做訪談、設(shè)計問卷、盯現(xiàn)場執(zhí)行、討論并撰寫調(diào)研報告……
雖然辛苦,收獲也是很大的。通過收集回來的調(diào)研信息,董飛掌握了最詳實而有效的資料,消費者到底需要什么樣的產(chǎn)品,能接受什么樣的價位、什么樣的口味等,都有了扎實的了解。
也正是這樣扎實的基本功,讓狀元系列自2004年誕生,一直賣到了現(xiàn)在,并逐漸成長為三全系列產(chǎn)品中,生命力最長久、銷量與利潤都相當(dāng)可觀的產(chǎn)品之一。
顧客調(diào)研也成了董飛成長的起點,之后的面點、餛飩、湯圓、米飯等領(lǐng)域的品牌滿意度監(jiān)測,他都有參與,并多次擔(dān)任調(diào)研項目的負責(zé)人。董飛戲稱,自己曾一度成為“消費者在三全公司的代言人”。
真正讓董飛引起領(lǐng)導(dǎo)注意的是2005年做的雞湯餛飩項目。在針對餛飩的調(diào)研中,他發(fā)現(xiàn)餛飩對于顧客是“喝的”,湯對餛飩非常重要,于是他設(shè)計了“雞湯餛飩”。這次他不僅親自參與產(chǎn)品開發(fā),反復(fù)品嘗確認產(chǎn)品,更制訂了詳盡的推廣方案,對推廣城市逐個拜訪宣導(dǎo),跟蹤推廣進度和效果。最終在蘭州的一次銷售會議上,用一次精彩的推廣報告打動了公司各級領(lǐng)導(dǎo)和銷售團隊,為一個當(dāng)時的小品類爭取到了全國推廣的機會。
之后,董飛一發(fā)而不可收拾,又有了更多的“發(fā)現(xiàn)”:
在粽子調(diào)研中,發(fā)現(xiàn)顧客對粽子的需求是“糯”,于是有了更糯的長粽——龍舟粽;
在面點調(diào)研中,發(fā)現(xiàn)兒童是面點的主力消費群體,于是有了畫著笑臉的包子、饅頭;
……
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只做好產(chǎn)品,不一定能打開市場
伴隨著參與項目的增多,董飛也從管小品類的產(chǎn)品經(jīng)理,做到了產(chǎn)品群經(jīng)理。這時,董飛感覺需要變一變了。“通過三全,我接觸到了速凍食品行業(yè)。在三全,從一個市場專員一步步走到產(chǎn)品群經(jīng)理的位置,我非常感謝三全給了我這樣的機會和平臺。但是我也明白,在這個公司,我已經(jīng)很難有大的發(fā)展了。”
2010年,董飛正式離開三全,當(dāng)年進入了河南中鶴現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集團有限公司(簡稱“中鶴”)。
董飛回憶,就在中鶴各項準備工作基本完成時,負責(zé)生產(chǎn)的老總卻突然離職了,這讓中鶴速凍水餃項目陷入了困境。與幾位負責(zé)人商量后,董飛正式挑起了速凍水餃生產(chǎn)的重任。“我之前一直做的都是市場部的工作,對于生產(chǎn)的具體操作過程,并不是很熟悉。因此,這等于是我再次從零開始熟悉業(yè)務(wù)。”這一次,一個現(xiàn)代化的工廠在麥地里拔地而起。
雖說對于生產(chǎn)不是內(nèi)行,但董飛對消費者的潛在需求和市場機會卻是把握得駕輕就熟。于是,速凍食品行業(yè)內(nèi)第一家專業(yè)做素餡水餃的企業(yè)誕生了。
“三全推出過一款韭菜雞蛋的素餡水餃,口感很不錯,銷量也可以,但是由于制作難度較大,當(dāng)時也僅有一個單品,并沒有形成規(guī)模。而且,隨著人們健康理念的提升,對于素食的追求應(yīng)該會越來越盛行。這就是中鶴的機會。”在董飛的引領(lǐng)下,中鶴既抓到了機遇,也抓到了行業(yè)痛點。
“產(chǎn)品在推出后,不論是產(chǎn)品定位,還是產(chǎn)品口感,都受到了市場的一致好評。”董飛現(xiàn)在提到中鶴素餡水餃,還是會贊不絕口。然而,遺憾的是,這款產(chǎn)品的市場表現(xiàn)卻不盡如人意。
董飛分析,這是市場機制的問題。任何人投資建廠都是希望可以盈利的,但是一個新品牌要想在市場上獲得成功,就必然需要一個市場培育期。如果能熬過這個培育期,就可能會活下來,否則,即使距離成功一步之遙,也難免死掉。
在他看來,中鶴最大的問題,在于后續(xù)的市場開拓工作沒能很好地完成,產(chǎn)品鋪貨跟不上。這種情況下,即使做廣告,效果也非常有限。在中鶴的失利是很讓人遺憾的,這也成了董飛心中不可言說的痛。
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刨根問底,親赴市場一線“探路”
一款各方交口稱贊的好產(chǎn)品卻遭遇滑鐵盧,這讓董飛再次反思:到底什么樣的產(chǎn)品能在市場上取得成功?帶著這一問題,董飛離開中鶴,來到了雛鷹農(nóng)牧集團。
同時,他也離開了自己最擅長的幕后工作,轉(zhuǎn)向了臺前,從事銷售工作。“在中鶴我失敗了,這并不可怕,但是我要弄明白為什么會失敗,這就需要到市場一線進行實踐,去親自探索一款好產(chǎn)品如何才能在市場上獲得最終的成功。”
在這一理念支撐下,董飛作為雛鷹農(nóng)牧集團鄭州商貿(mào)有限公司的副總經(jīng)理,除了督促公司做出最好的產(chǎn)品外,還經(jīng)常奔走在銷售的第一線,親自跟客戶談合作,講解產(chǎn)品優(yōu)勢與銷售政策,儼然就是一個普通的銷售經(jīng)理。
并且,從某些方面來說,董飛可能還不如一個普通的銷售經(jīng)理。董飛性格內(nèi)向,其實并不善于跟人打交道,更不要說精通中國傳統(tǒng)的“酒桌文化”了。
他跟客戶談生意時,很少說閑話,往往是單刀直入,開門見山。通常的套路都是:我有這么一個產(chǎn)品,產(chǎn)品有哪些獨特的優(yōu)勢、價位是多少、適合哪些渠道、相關(guān)政策有哪些……系統(tǒng)介紹完畢后,直接就問,您看看適不適合賣,能賣,咱們就合作,不能賣,我也不強求。很有點“姜太公釣魚,愿者上鉤”的意味。
卻正是這種誠懇而客觀的態(tài)度,贏得了很多經(jīng)銷商的認可。“我自己都想,是不是合作伙伴們見慣了其他銷售員比較圓滑的做事方式,偶爾見到個我這樣的覺得新鮮,所以才給我一個機會試試。”董飛笑說。
從市場專員到文案策劃,從小品類經(jīng)理到產(chǎn)品群經(jīng)理,從生產(chǎn)廠長再到銷售,董飛的職業(yè)生涯始終在動態(tài)的變化之中。就是在這不斷的變化中,董飛不斷地雕塑著自我,成就著更好的自己。
30000+
三萬家凍品經(jīng)銷商5000+
五千家凍品上下游企業(yè)10億+
交易額10億